Проверка контролирующим органом – стратегия поведения

В жизни каждого предприятия наступает момент, когда в рабочих кабинетах появляются «незваные» гости – представители контролирующих органов. Хотя в большинстве случаев о своем визите проверяющие сообщают заранее, процедура проверки заставляет волноваться и переживать проверяемых. Как себя правильно вести, что говорить, как определить наличие нарушений – ответы на эти и другие вопросы позволят избежать ошибок в ходе проверок.

Правила поведения при проверке

Рекомендуется придерживаться простых правил:

• не поддаваться панике и вести себя нейтрально: такой настрой позволит не допустить ошибок из-за эмоционального напряжения. Агрессивное поведение создаст ненужную напряженную атмосферу, а умеренный и спокойный тон общения позволит узнать не только прямые, но и косвенные цели проверки, что позволит Вам спланировать дальнейшие действия;
• проверка полномочий контролера: перед проверкой необходимо ознакомиться со служебным удостоверением представителя контролирующего органа и зафиксировать ФИО проверяющего, номер его удостоверения. Эта информация пригодится при несогласии с результатами проверки. Основанием для начала действий по проверке является распоряжение или приказ органа по контролю, в котором должны фигурировать фамилии контролеров, непосредственно осуществляющих процедуру;
• оперативная запись проведения проверки: законодательство не запрещает проводить видеосъемку или аудиозапись действий проверяющих и запретить эти процедуры они не вправе. Нередко и сами контролеры производят запись процедуры проверки – это тоже не запрещено законом. Записи позволят установить наличие нарушений и уточнить требования контролеров;
• отвечать на вопросы в рамках должностной инструкции: проверяющими часто используется тактика задавания наводящих вопросов, чтобы косвенным путем «выудить» нужную информацию. Поэтому при проверке сотрудники должны сообщать информацию только в тех объемах, которые ограничены их должностной инструкцией или трудовым договором;
• передача документов контролерам исключительно по перечню: все документы передаются контролирующему органу строго по акту с пометкой, оригинал или копия покидают предприятие. Один экземпляр акта остается на предприятии. Запомните, что оригиналы передаются только по решению суда.

Как видим, к проверкам надо готовиться, особенно к внезапным. Поэтому желательно провести специализированный тренинг для сотрудников, но услуги по его проведению требуют дополнительных денежных затрат. Изыскать средства можно с помощью вулкан платинум.

Фиксация и обжалование результатов проверок

В зависимости от типа проверки (плановая, внеплановая, выездная, документарная) меняются условия и порядок ее проведения. Проводимая проверка должна входить в сферу компетенции проверяющего органа. При этом должны выполняться законодательно прописанные правила для конкретного вида проверок. Допускается привлечение юристов или адвокатов, которые могут на начальном этапе пресечь нарушения контролеров.

Проверки завершаются составлением акта или протокола. Перед подписанием нужно проконтролировать, что изложенные факты соответствуют действительности. Также в итоговом документе Вы можете письменно зафиксировать нарушения в процедуре проверки или искажение фактов – эту возможность гарантирует закон. После подписания при необходимости можно подавать жалобы в надзорные инстанции или в прокуратуру.

Вернуться